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AIBox: la knowledge base intelligente per la tua PMI

AIBox trasforma documenti e procedure aziendali in una knowledge base da interrogare in linguaggio naturale: risposte precise, con la fonte.

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AIBox, la knowledge base aziendale di Innovazione PMI

Il sapere della tua azienda, sempre accessibile

AIBox trasforma documenti, procedure e know-how aziendale in una knowledge base interrogabile con linguaggio naturale. Risposte precise, in pochi secondi.

Tu

Qual è la procedura per gestire un reso internazionale?

AIBox

Per i resi internazionali la procedura prevede 4 passaggi: 1) verifica del codice tracking nel gestionale, 2) compilazione del modulo RMA-INT con causale, 3) comunicazione al magazzino estero entro 48 ore, 4) emissione della nota di credito dopo conferma di ricezione.

Fonte: Procedura_Logistica_v3.pdf, pag. 12
Esempio illustrativo di una risposta di AIBox.

Il problema: quanto know-how va perso ogni giorno?

Le PMI italiane perdono decine di ore a settimana cercando informazioni che esistono già, ma sono sparse, nascoste o nella testa di qualcuno.

Documenti sparsi ovunque

Procedure in cartelle condivise, email, WhatsApp, Excel. Nessuno sa dove trovare l’ultima versione aggiornata.

Know-how nelle persone

Le conoscenze critiche esistono solo nella testa di poche persone. Quando si assentano, l’azienda si blocca.

Tempo perso in ricerche

Il 20–30% del tempo lavorativo viene speso cercando informazioni. Un costo nascosto che nessuno misura.

Onboarding lento

Ogni nuovo inserimento richiede settimane di affiancamento: le stesse domande, le stesse spiegazioni, ogni volta.

Cos’è AIBox: non un chatbot generico, il tuo assistente aziendale

AIBox indicizza i documenti interni della tua azienda (manuali, procedure, regolamenti, FAQ) e li rende interrogabili in linguaggio naturale. Ogni risposta viene costruita a partire dalle tue fonti, con riferimenti puntuali.

  • Risposte basate solo sui tuoi documenti reali.
  • Citazione della fonte per ogni risposta.
  • Interfaccia web accessibile da qualsiasi dispositivo.
  • Aggiornamento continuo della base di conoscenza.
  • Nessuna “allucinazione”: se non trova la risposta, lo dice.
  • Apprendimento collaborativo dal team.

Guarda AIBox al lavoro

Una registrazione reale: un operatore interroga la knowledge base aziendale e ottiene risposte precise in pochi secondi.

Una knowledge base che cresce con il tuo team

Casi d’uso: chi lo usa e come

AIBox si adatta a diverse funzioni aziendali. Ecco gli scenari più richiesti.

Onboarding dipendenti

I nuovi assunti trovano risposte immediate su procedure, strumenti e regolamenti interni, riducendo il tempo di affiancamento da settimane a giorni.

Supporto operativo interno

Operatori e tecnici consultano le procedure corrette in tempo reale, senza interrompere colleghi o cercare in archivi disorganizzati.

Compliance e qualità

Accesso immediato a normative, protocolli e procedure ISO. Ogni risposta è tracciabile e riferita al documento originale.

Knowledge base commerciale

Il team vendite accede a schede prodotto, condizioni contrattuali e FAQ aggiornate per rispondere ai clienti senza ritardi.

Manuali tecnici e macchinari

Cercare una specifica tecnica in un manuale di 500 pagine? AIBox la trova in secondi, con il numero di pagina esatto.

Help desk interno

Riduce le richieste ripetitive a IT e amministrazione: i dipendenti trovano da soli le risposte alle domande più comuni.

Dall’idea al sistema attivo in 4 settimane

Un percorso strutturato e senza sorprese. Tu fornisci i contenuti, noi costruiamo il sistema.

  1. Raccolta documenti. Ci invii i materiali da indicizzare: manuali, procedure, policy, FAQ, regolamenti interni.
  2. Strutturazione. Organizziamo, puliamo e prepariamo i contenuti per l’indicizzazione semantica.
  3. Configurazione. Costruiamo la knowledge base, configuriamo il motore AI e personalizziamo l’interfaccia.
  4. Go-live e training. Rilascio del sistema, formazione del team e supporto al primo utilizzo operativo.
  • −70%Tempo di ricerca delle informazioni
  • −50%Tempo di onboarding
  • 24/7Disponibilità del sistema
  • <5 sTempo medio di risposta

FAQ

Domande frequenti

I miei documenti sono al sicuro?

Sì. I tuoi documenti risiedono su un’infrastruttura dedicata alla tua azienda, non condivisa con altri clienti. L’accesso è protetto da autenticazione e i dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI esterni.

Che tipo di documenti posso caricare?

PDF, Word, Excel, file di testo, presentazioni. Se il contenuto è testuale, possiamo indicizzarlo. Per formati specifici valutiamo caso per caso durante la fase di setup.

Quanto tempo serve per essere operativi?

In media 3–4 settimane dalla raccolta dei materiali al go-live. Il fattore principale è la velocità con cui vengono forniti i documenti da indicizzare.

Posso aggiornare i documenti nel tempo?

Certo. Il sistema è pensato per essere aggiornato continuamente: puoi aggiungere, modificare o rimuovere documenti in qualsiasi momento e la knowledge base si aggiorna di conseguenza.

AIBox è diverso da ChatGPT?

Sì. ChatGPT risponde sulla base di una conoscenza generica, AIBox risponde esclusivamente sulla base dei tuoi documenti aziendali. Non inventa e non generalizza: se non trova la risposta nei tuoi materiali, lo comunica chiaramente.

Serve competenza tecnica per usarlo?

No. L’interfaccia è una chat, come quelle che usi ogni giorno: scrivi la domanda e ricevi la risposta. Forniamo una sessione di formazione per il team, ma in genere bastano pochi minuti per iniziare.

Come funziona l’apprendimento collaborativo?

Quando un utente fa una domanda e la risposta non è nella knowledge base, il sistema la inoltra ai referenti interni competenti. Questi rispondono tramite la console, la risposta viene inviata al richiedente e aggiunta alla knowledge base: dalla volta successiva è disponibile per tutti.

Pronto a recuperare il tempo perso?

Prenota una demo di 20 minuti. Ti mostriamo AIBox in azione con un esempio reale, senza impegno.